HILFE

FAQ und direkter Support

Häufige Fragen

Wie starte ich ein Projekt?

Fülle das Collaborate-Formular mit Ziel, Umfang, Zeitrahmen und Budget aus. Du erhältst danach eine Einschätzung und bei Bedarf ein individuelles Angebot.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Registriere dich im Kundenlogin mit deiner E-Mail-Adresse und bestätige den Link in der Bestätigungsmail. Neue Konten werden anschliessend manuell geprüft und freigeschaltet.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Wähle im Kundenlogin „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Über den zugesandten Link legst du ein neues Passwort fest.

Wie lange dauert die Freischaltung meines Kontos?

Neue Konten werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen geprüft. Bis dahin kannst du dich anmelden, siehst aber noch keine Projektdaten.

Wie erreiche ich den Support?

Mit Konto nutzt du den direkten Chat im Dashboard. Ohne Konto erreichst du den Support über das Kontaktformular oder per E-Mail.

Wie funktionieren Angebote und Zahlungen?

Angebote erscheinen in deinem Dashboard. Nach der Annahme bezahlst du sicher online; der Status des Projekts wird danach automatisch aktualisiert.

Schnellzugriff

Projektstart

Briefing, Zeitrahmen und Ziele strukturiert über Collaborate übermitteln.

Kundenchat

Nach der Anmeldung direkt mit MILLERLAB kommunizieren.

Zugang

Konten und private Projektdaten bleiben voneinander getrennt.